Conditions générales

badminton-onlineshop.ch (dans le texte aussi «mss-sport Sàrl») est une offre de mss-sport Sàrl, Neubrückstrasse 13 à CH-2555 Brügg.

1. Points généraux
1.1. Les conditions générales (ci-après CG) règlent les conditions commerciales et les prestations entre mss-sport Sàrl et ses clients.
1.2. Tout accord divergent nécessite pour sa validité l’approbation écrite de mss-sport Sàrl.

2. Offre
2.1. Les offres de mss-sport Sàrl sur le shop en ligne sont sans engagement et non à considérer comme des offres liantes.
2.2. Sous réserve de la disponibilité de l’article/du produit par notre fournisseur ou fabricant, changements de prix, erreurs, fautes de descriptions ou changemens techniques.
2.3. Toutes les descriptions de produits, illustrations, photos, textes et données des médias ont été produites par mss-sport Sàrl et les droits d’utilisation lui appartiennent.
2.4 mss-sport Sàrl n’est pas responsable du contenu de sites externes et des clubs et magasins liés en ligne.

3. Commandes électroniques, écrites ou téléphoniques
3.1. Les commandes effectuées par des mineurs et des pupilles ne sont autorisées qu’avec l’accord par leur représentant légal.
3.2. Le montant minimal est de CHF 30.- par commande.

4. Raquettes d’essai, prix et traitement
4.1. Les raquettes d’essai sont envoyées uniquement en Suisse.
4.2. Elles peuvent être testées sur le terrain pendant 14 jours.
4.3. Une cotisation de CHF 10.00 par raquette d’essai sera facturée. Ces frais seront seulement appliqués si aucune raquette n’est commandée chez mss-sport GmbH dans les 4 semaines qui suivent ce test.
4.4. Les frais de livraison sont pris en charge par le client.
4.5. Nos raquettes d’essai sont testées avant l’expédition. Si le matériel arrive défectueux chez le client, le client est tenu de nous informer par e-mail ou whatsapp incl. photo avant de le tester.
4.6. Au cas où nous recevons une raquette défectueuse en retour, le client doit payer jusqu’à 60% de la valeur brute de l’article. Des traces de coups seront facturées jusqu’à CHF 50.- selon le dommage. Des ruptures de cordes sont à la charge d mss-sport.

5. Chaussures de test
5.1. Les chaussures de test sont envoyées uniquement en Suisse.
5.2. Les chaussures de test sont des chaussures neuves. Elles peuvent être essayées pendant quelques minutes sur le court de badminton.
5.3. Seules les chaussures de la même taille peuvent être gardées.
5.4. Les chaussures qui ne conviennent pas sont à retourner dans leur emballage d’origine directement après l’essai, au plus tard dans les 3 jours après réception.
5.5. Après retour de chaussures, la facture sera actualisée et envoyée par e-mail.
5.6. Si les chaussures retournées présentent des signes d’usure, une contribution financières jusqu’à CHF 50.- selon le dommage sera facturée.
5.7. Tous les frais d’envoi sont pris en charge par le client.
  
6. Cordage responsabilité et exclusion de garantie
6.1. Des ruptures de cordes qui se produisent au centre de la tête de la raquette au cours de trois entraînements, mais au plus tard deux semaines après le cordage, sont remplacées gratuitement.
6.2. Des ruptures de cordes qui se produisent dans la zone des oeillets au cours de trois entraînements, mais au plus tard deux semaines après le cordage, sont remplacées à 50% par bonne volonté.
6.3. Le client envoie à mss-sport une photo via whatsapp ou e-mail immédiatement après la rupture de corde. Les deux extrémités de la corde doivent être visibles sur la photo. Ensuite, la corde doit être coupée dans les quatre directions à partir du milieu de la tête de la raquette et laissée dans la raquette.
6.4. En cas de casses de raquettes après le cordage, mss-sport décline toute responsabilité.
6.5. Si le client n’est pas satisfait du cordage, il doit le signaler à mss-sport dans les deux semaines après le cordage en indiquant la raison. La raquette sera ensuite recordée gratuitement.

7. Gamme « Oeko »
7.1. Chaque vêtement de notre gamme Oeko #mss3Doptics est un modèle unique et imprimé individuellement. Des différences de la position d’impressions sont donc normales.

8. Prix
8.1. Les prix mentionnés sur le site de mss-sport Sàrl sont des prix nets, TVA comprise, mais sans les frais de ports et d’emballage.
8.2. Pour les commandes dont les délais d’acquisition sont de plusieurs mois, mss-sport ne peut donner de garantie de prix. Si les prix communiqués sont soumis aux fluctuations de change ou augmentations de prix entre le moment de la commande et de la livraison, nous nous réservons le droit de les adapter. Le client sera informé à l’avance par mss-sport.
8.3. Sont réservés les erreurs et les fautes d’orthographe.
8.4. mss-sport Sàrl peut à tout moment changer les prix sans devoir d’annonce.

9. Shop B2C/rabais
9.1. En principe, tous les clients bénéficient d’un rabais de 20% sur le prix de vente brut (sauf promotions, articles nets et services).
9.2. Le client voit le prix final dans le shop B2C (son rabais est visible dans le panier).
9.3. Avant que les rabais individuels puissent être déduits, ils doivent d’abord être déverrouillés par mss-sport.
9.4. Les rabais ne sont pas cumulables.

10. Modes de paiement
10.1. Sur le shop en ligne, mss-sport Sàrl accepte au choix les modes de paiement suivants: Cartes de crédits/débits, TWINT, Paypal, Postfinance, paiement anticipé ou facture (pas possible pour les nouveaux clients).
10.2. Si la marchandise est réceptionnée dans notre magasin, mss-sport Sàrl accepte au choix le paiement cash, cartes de débit de la poste, Maestro et VPAY, exceptionnellement aussi par TWINT ou cartes de crédit Visa et Mastercard.

11. Bons d’achat 
11.1. Les bons d’achat sont valables pour tout l’assortiment de mss-sport.
11.2. Les bons d’achat sont traités comme de l’argent liquide. Cela veut dire que la valeur du bon est déduite du total de la facture.
11.3. Les bons ont une validité de 3 ans à partir de la date d’émission. Après expiration, nous comptons pendant six mois 50% en geste de sympathie.
11.4. Clients régulier (uniquement par facture): Pour les commandes en ligne, le numéro et la date du bon sont à noter dans le champ des commentaires avant de terminer la commande. Le bon original est à envoyer à mss-sport. Après réception du bon, la marchandise sera envoyée avec une facture adaptée.
11.5. Nouveaux clients (uniquement par paiement anticipé): Pour les commandes en ligne, le numéro et la date du bon sont à noter dans le champ des commentaires avant de terminer la commande. Le bon original est à envoyer à mss-sport. Après la finalisation de la commande, mss-sport envoie la facture adaptée par e-mail. Aussitôt que celle-ci sera payée par paiement anticipé et après réception du bon, la marchandise sera envoyée.
11.6. Les bon de marque & bon de rabais de mss-sport Sàrl sont valables que chez mss-sport Sàrl et uniquement pour la marque indiquée.

12. Conditions de paiement et réserve de propriété
12.1. Pour la nouvelle clientèle, tous les modes de paiements, sauf le paiement par facture, sont mis à disposition.
12.2. En cas de paiement anticipé, la facture totale est à régler dans les 10 jours suivants. Sinon mss-sport Sàrl annule la commande.
12.3. Lors de paiement par facture, celle-ci est transmise lors de la livraison. Les factures sont à payer dans les 20 jours suivants.
12.4. mss-sport Sàrl se réserve le droit de demander des taxes sur certains modes de paiement et les changer sans préavis.
12.5. mss-sport peut exiger un paiement anticipé aux retardataires, en cas de nouvelles commandes.
12.6. En cas de retard de paiement, mss-sport Sàrl facture des coûts de rappel. L’extrait de compte est sans frais. Le 2ème rappel est facturé CHF 15.00, le 3ème CHF 15.00 supplémentaires. Suite au 3ème rappel, des poursuites sont engagées.
12.7. Si le client est en retard de paiement sur l’ensemble ou une partie de la somme due, mss-sport Sàrl peut stopper tout ou une partie des livraisons jusqu’à ce que le total soit réglé.
12.8. Si le client ne parvient pas à régler ses dettes après les délais impartis, mss-sport Sàrl peut exiger un dédommagement et procéder selon le code suisse des obligations (CO).
12.9. Les produits livrés par mss-sport Sàrl restent la propriété de cette dernière jusqu’au paiement total (suppléments inclus) de la marchandise. Le client s’engage à manipuler la marchandise avec prudence et de conserver l’emballage original tant que ceux-ci appartiennent à mss-sport Sàrl.
12.10. Les réductions non justifiées seront refacturées avec CHF 10.00 de frais supplémentaires.

13. Livraison et livraison partielle
13.1. La livraison s’effectue par poste (en Suisse), réception dans notre magasin sur rendez-vous, à l’un de nos stands de tournoi ou soirées de test.
13.2. Les frais de port sont de CHF 6.90.- par paquet (PostPac Priority) y compris l’emballage et la manutention. Excepté l’expédition des volants et textiles de club où les frais sont calculés d’après le poids.
13.3. Le shop en ligne de mss-sport Sàrl mentionne les délais de livraison et d’acquisition à titre informatif. Le client n’a pas droit à un dédommagement en cas de retard de livraison. En cas de retard majeur, le client en est informé.
13.4. mss-sport Sàrl est autorisée à exécuter la commande par livraisons partielles (sans frais de port) .

14. Risques de transport, dommages et garantie
14.1. Le client s’engage à contrôler de suite la marchandise livrée pour savoir si elle est correcte, complète et en état. Les éventuels dommages de la marchandise livrée doivent être déclarés par courriel dans les 3 jours suivants la livraison à la Poste Suisse et à mss-sport Sàrl.
14.2. En cas de réclamation, tous les articles doivent être soigneusement conservés dans leur emballage original. Ils ne peuvent être éliminés que lors d’un accord écrit de la Poste Suisse et de mss-sport Sàrl.
14.3. La décision de la réparation ou de l’échange d’un article appartient à mss-sport Sàrl ou leurs fournisseurs.

15. Reprise et échange
15.1. La reprise d’un article est uniquement possible durant les 7 jours calendaires qui suivent la livraison. Le timbre postal fait foi.
15.2. Le renvoi de la marchandise doit se faire dans l’emballage d’origine, dans un état non utilisé et complet avec tous les accessoires. Le client est responsable des risques et paye les frais de port.
15.3. La reprise de marchandise achetée chez mss-sport Sàrl peut s’effectuer par poste, au magasin ou lors d’un événement de vente de mss-sport Sàrl.
15.4. Le shop en ligne de mss-sport Sàrl n’organise pas de ramassage à domicile.
15.5. Les frais de livraison de la marchandise envoyée par mss-sport Sàrl et renvoyée par le client seront facturés au client.
15.6. La reprise de marchandise n’est pas valable dans les cas suivants:
- pour l’achat d’article OUTLET
- pour l’achat de denrées périssables, telles que denrées alimentaires
- pour l’achat de fournitures d'enregistrements audio ou vidéo, logiciels informatiques, lorsqu'ils ont été décelés par le client
- pour l’achat de produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
- pour l’achat de produits, qui ont été ouvert et ne peuvent plus être rendus pour des raisons de santé ou de sécurité.

16. Conditions de garantie
16.1. Les réclamations sont traitées au cas par cas et discutées avec le fournisseur.

17. Protection des données
17.1. Votre adresse ne sera pas transmise à des tierces personnes, des entreprises ou quelconque institution sans votre consentement. Vos commandes seront toujours traitées confidentiellement.

18. Compétence judiciaire, droit applicable
18.1. Bienne / BE est le for juridique, seul le droit suisse fait foi.